Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну товарів та послуг

  Компанія Astory діє в рамках Закону України"Про захист прав споживача" та може відмовити покупцеві у поверненні та обміні товарів належної якості, які є в Переліку товарів та послуг належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

 Товари належної якості, для яких дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Шановні покупці перед покупкою товарів та послуг уважно ознайомтеся з характеристиками продукції

• при замовленні тканини слід звернути увагу на ширину та висоту тканини, напрям малюнку, рапорт та колір;
• під час замовлення карнизів краще уточнити спосіб монтажу, призначення за вагою штор, точні параметри;
• послуга пошиття надається лише за заздалегідь узгодженими з вами розмірами.

 Обмін або повернення товару має відправлятися БЕЗ ПОСЛІПЛАТИ. Інакше посилка повернеться назад покупцю.

 Повернення коштів буде здійснено на розрахунковий рахунок Покупця, з якого здійснювалася оплата, протягом 3 робочих днів після отримання товарів продавцем.