Условия возврата и обмена товаров и услуг
Компания Astory действует в рамках Закона Украины " О защите прав потребителя" и может отказать покупателю в возврате и обмене товаров надлежащего качества, которые есть в Перечень товаров и услуг надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Уважаемые покупатели перед покупкой товаров и услуг внимательно ознакомьтесь с характеристиками продукции
- при заказе ткани следует обратить внимание на ширину и высоту ткани, направление рисунка, рапорт и цвет;
- при заказе карнизов лучше уточнить способ монтажа, назначение по весу штор, точные параметры;
- услуга пошива предоставляется только по заранее согласованным с вами размерам.
Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ ПОСЛЕПЛАТЫ. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.
Возврат денежных средств будет произведен на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата, в течение 3 рабочих дней после получения товаров продавцом.