Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена товаров и услуг

Компания Astory действует в рамках Закона Украины " О защите прав потребителя" и может отказать покупателю в возврате и обмене товаров надлежащего качества, которые есть в Перечень товаров и услуг надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Уважаемые покупатели перед покупкой товаров и услуг внимательно ознакомьтесь с характеристиками продукции

• при заказе ткани следует обратить внимание на ширину и высоту ткани, направление рисунка, рапорт и цвет;
• при заказе карнизов лучше уточнить способ монтажа, назначение по весу штор, точные параметры;
• услуга пошива предоставляется только по заранее согласованным с вами размерам.

Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ ПОСЛЕПЛАТЫ. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.

Возврат денежных средств будет произведен на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата, в течение 3 рабочих дней после получения товаров продавцом.